Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizował aktywność 57 profili komunikacji miejskiej na Facebooku w całym 2025 roku. W analizie kluczowym wskaźnikiem była liczba interakcji, czyli łączna suma reakcji, komentarzy i udostępnień.
Niekwestionowanym liderem 2025 roku zostało MPK w Krakowie, które wygenerowało 243 tys. interakcji – bezkonkurencyjny wynik w skali całej branży. Profil był jednocześnie najbardziej aktywny, a w ciągu roku opublikował ok. 1,5 tys. postów. Taka strategia przełożyła się na wysoką skuteczność komunikacji – średnio ok. 160 interakcji na post.
Jak zaznaczają autorzy raportu krakowski profil nie tylko angażował, ale też konsekwentnie budował społeczność i w 2025 roku pozyskał 13 tys. nowych fanów (najlepszy wynik w zestawieniu) i zakończył rok z największą bazą odbiorców – 124 tys. fanów.
Także pod względem aktywności publikacyjnej 2025 rok zdecydowanie należał do MPK w Krakowie. Profil opublikował 1,5 tys. postów, co oznacza średnio ponad 4 publikacje dziennie. Tak wysoka intensywność wskazuje na mocno operacyjny charakter komunikacji – profil pełnił rolę bieżącego kanału informacyjnego dla pasażerów, reagującego na sytuacje kryzysowe i zmiany w funkcjonowaniu transportu.
Szczegółowy raport jest dostępny na stronie IBIMS
English
Tele-bus
Do poczytania