Pasażerowie, którzy posiadają jeszcze stare bilety jednorazowe i czasowe obowiązujące przed ostatnią zmiany taryfy biletowej 1 maja 2019 roku, mogą je wymienić na nowe jeszcze tylko przez tydzień. Zgodnie z uchwalą Rady Miasta Krakowa termin ich wymiany mija 31 lipca (po tej dacie nie będzie można już tego zrobić). Bilety można wymienić na nowe w każdym z siedmiu Punktów Sprzedaży Biletów (adresy i godziny otwarcia PSB są podane na stronie internetowej www.mpk.krakow.pl).
Warto pamiętać, że biletów nie można oddać, tylko wymienić na obecnie obowiązujące (jeżeli wartość nowych biletów jest większa od starych to wymiana będzie się wiązała z dopłatą).