Aktualności

W związku z coraz mniejszą liczbą zakażonych COVID-19 oraz wprowadzonymi przez rząd luzowaniami obostrzeń w Małopolsce, w poniedziałek 26 kwietnia zostały otwarte kolejne Punkty Sprzedaży Biletów.

W sumie dla pasażerów będzie dostępnych pięć punktów:

• PSB przy ul. Podwale 3/5 – czynny w godz. 11.00-19.00
• PSB przy Centrum D7 - czynny w godz. 11.00-19.00
• PSB przy pętli autobusowej przy Dworcu Głównym Wschód - czynny w godz. 11.00-19.00
• PSB obok pętli Krowodrza Górka - czynny w godz. 11.00-19.00
• PSB przy al. Powstańców Wielkopolskich 6 - czynny w godz. 9.00-17.00

W PSB obowiązują następujące zasady:

• obsługiwane będą wyłącznie osoby z prawidłowo założoną maseczką (zakryte usta i nos)
• po wejściu do punktu należy zdezynfekować ręce
• osoby oczekujące przed punktem mają obowiązek zachować odpowiedni dystans
• w czasie godzin otwarcia punktu są przewidziane przerwy konieczne do dezynfekcji pomieszczenia

Cały czas apelujemy, aby osoby, które nie muszą przychodzić do PSB korzystały z innych możliwości zakupu biletu. Pasażerowie mają do dyspozycji prawie 180 automatów biletowych stojących w różnych punktach miasta, a także na ternie gmin sąsiadujących z Krakowem, gdzie kursują autobusy MPK. Bilety można także kupić przez Internet oraz przez aplikacje, dostępne bezpłatnie w sklepach internetowych.

Informujemy, że:

• wnioski o wydanie uprawnień Karty Krakowskiej można wypełnić przez Internet - na stronie www.kk.krakow.pl
• osoby, które potrzebują uzyskać fakturę za zakupiony bilet mogą to zrobić przez Internet – wystarczy wysłać taki wniosek na adres fakturyPSB@mpk.krakow.pl
• bilety okresowe można kupić za pośrednictwem stron internetowych: https://m.kkm.krakow.pl oraz https://ebilet.kkm.krakow.pl

W sprawach związanymi z biletami prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy:

• Infolinia MPK SA w Krakowie – 12 19 150
• Infolinia Karty Krakowskiej – 12 254 14 00 – czynna od poniedziałku do piątku od 8.00 do 20.00
• Reklamacje – reklamacje@kkm.krakow.pl