Aktualności

Cały czas obserwujemy sytuację w Punktach Sprzedaży Biletów i zdajemy sobie sprawę z dużej liczby osób, które do tych punktów przychodzą.  Kolejki pojawiły się po 1 lutego, po zmianie taryfy biletowej. Z naszych obserwacji wynika, że większość osób, które przychodzą do Punktów Sprzedaży Biletów chce wymienić nieaktualne bilety papierowe oraz złożyć wniosek o wydanie uprawnień Karty Krakowskiej. Tym osobom, które chcą wymienić bilety przypominamy, że nie muszą tego robić już teraz – mają na to czas przez najbliższe pół roku, do 31 lipca 2021 roku. W przypadku uzyskania uprawnień Karty Krakowskiej w ogóle nie trzeba przychodzić do PSB. Można to łatwo zrobić przez Internet na stronie www.kk.krakow.pl. Każdy rodzaj biletu można kupić w automatach lub przez aplikacje. Bardzo do tego zachęcamy.

Duże ograniczenia w funkcjonowaniu PSB to efekt pandemii SARS-CoV-2. W wielu instytucjach spowodowała ona zamknięcie punktów obsługi klienta. MPK SA zdecydowało, że PSB będą otwarte, bo zdajemy sobie sprawę, że część osób wybiera tę bezpośrednią formą zakupu biletów. Pamiętajmy jednak, że ta bezpośrednia obsługa klientów musi być tam prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami sanitarnymi. To dlatego w poszczególnych PSB są ograniczenia co do liczby osób, które w danym punkcie mogą jednocześnie przebywać (PSB przy ul. św. Wawrzyńca 13 został całkowicie zamknięty ze względów bezpieczeństwa i konieczności zminimalizowania możliwości zarażenia pracowników Głównej Dyspozytorni Ruchu, która znajduje się w tym samym budynku).

Pomimo tych ograniczeń chcemy w najbliższych dniach usprawnić obsługę klientów:

• w trzech PSB zostaną uruchomione dodatkowe, wspomagające obsługę klientów stanowiska – przy Dworcu Głównym Wschód, przy pętli Krowodrza Górka i przy al. Powstańców Wielkopolskich. Trwają prace polegające na zamontowaniu dodatkowych zabezpieczeń umożliwiających zachowanie dystansu pomiędzy obsługiwanymi jednocześnie osobami,
•  zostanie uruchomione jedno stanowisko w PSB przy Dworcu Autobusowym w Czyżynach.