Aktualności

25.11.2010

Liderzy w służbie pasażerom

W listopadzie w siedzibie Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego najlepszym pracownikom krakowskiego przewoźnika zostały wręczone odznaki „Liderów Jakości”.  Te wyróżnienia zostały przyznane już po raz drugi. Otrzymały je osoby, które w 2010 roku najlepiej wywiązywały się ze swoich obowiązków jako prowadzący pojazdy czy inspektorzy ruchu.  W tym roku odznaką „Lidera Jakości” zostali wyróżnieni:

 

Dąbek Jerzy -  inspektor nadzoru z Działu Zarządzania Ruchem

Hajduk Krzysztof – kierowca z Zajezdni Autobusowej Wola Duchacka

Karbowniczek Edward – kierowca z Zajezdni Autobusowej Bieńczyce

Pytel Andrzej – kierowca z Zajezdni Autobusowej Płaszów

Rumian Jerzy – motorniczy z Zajezdni Tramwajowej Nowa Huta

Sosnowski Marek – motorniczy z Zajezdni tramwajowej Podgórze

 

Zdobycie tytułu „Lidera Jakości” wcale nie jest proste. Pracownicy musieli spełnić szereg kryteriów. Przede wszystkim lider to osoba, która nie spowodowała ani jednego wypadku i kolizji. Ważne było także to, że na pracę takiej osoby nie skarżą się pasażerowie. Ponadto przed przyznaniem wyróżnienia ocenia się także kulturę zachowania, kulturę komunikowania się, dyspozycyjność, dbałość o wygląd zewnętrzny i własny wizerunek każdego z pracowników.